Última atualização: 11 de agosto de 2025

Na Vinhos da Serra, buscamos garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.

1. Prazo de Entrega

• O prazo de entrega é informado no momento da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Eventuais atrasos podem ocorrer por responsabilidade da transportadora ou fatores externos (clima, greves, etc.).

2. Modalidades de Frete

• Frete Grátis: disponível para regiões e valores promocionais indicados no site.

• Frete Pago: valor calculado automaticamente no checkout de acordo com CEP, peso e dimensões do pedido.

3. Rastreamento

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

4. Responsabilidade pelo Recebimento

• É necessário que haja alguém no endereço informado para receber o pedido.

• Caso o pedido retorne por ausência de recebimento, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

5. Danos no Transporte

Ao receber o pedido, verifique as condições da embalagem. Se houver avarias, recuse o recebimento e entre em contato com nossa Central de Atendimento imediatamente.

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Central de Atendimento
📞 (54) 99973-9515
📧 sac@vinhodaserra.com
🕗 Seg a Sex – 8h às 12h / 13h às 18h